Intelligence artificielle et communication : comment allier technologie et créativité ?
S’il y a bien une chose que l’on retiendra de l’année 2023 en communication, c’est l’avènement de l’intelligence artificielle et les questions que cette nouvelle technologie soulève pour les professionnels du marketing.
De l’article de blog au post LinkedIn, en passant par la stratégie éditoriale générée en quelques secondes par l’intelligence artificielle, l’heure est au bilan de ce premier semestre où “révolution” rime désormais avec “évolution” dans la communication digitale des entreprises.
L’intelligence artificielle c’est quoi ?
Communément appelée IA, l'intelligence artificielle est un outil en constante évolution qui a pris beaucoup de place dans les métiers de la communication.
En effet, l'IA a connu des avancées fulgurantes depuis ses débuts. Elle est désormais capable de mener des tâches complexes autrefois exclusivement confiées à des êtres humains.
Chez les professionnels de la communication, l'IA s'est manifestée sous diverses formes, notamment au travers d’outils intelligents comme ChatGPT pour la rédaction de textes, ou Midjourney pour la création d’images et d’illustrations. Ces technologies utilisent la data et des modèles de machine learning pour comprendre et générer des contenus de manière autonome.
Pour ce faire, l’utilisateur crée des "prompts" qui ne sont autres que les instructions que le copywriter, le rédacteur web ou le graphiste donne à l'IA pour générer les textes attendus. En choisissant les bons prompts, les créateurs peuvent influencer le style, le ton, et la direction des publications à créer.
Concernant les contenus écrits, il est important de noter que ChatGPT fournit une base d‘informations. Pour que le texte généré soit véritablement efficace et se démarque de la concurrence, il est impératif d'apporter une touche humaine avec la personnalisation et la réflexion stratégique autour de la présence en ligne de l’entreprise.
L’IA pour mieux cibler votre communication entreprise
L'un des aspects les plus puissants de l'IA réside dans sa capacité à cibler le public de manière précise. En s'appuyant sur le machine learning, elle peut analyser les données pour mieux comprendre les préférences, les habitudes et les besoins des clients. Cette connaissance approfondie du public cible permet de créer des campagnes de communication efficaces et personnalisées.
ChatGPT peut, par exemple, générer des stratégies de marketing digital sur mesure en définissant précisément la cible, en élaborant des plans de communication adaptés et en créant des tunnels de vente pertinents. Ce qui signifie une utilisation efficace des ressources, une meilleure expérience client et donc des résultats plus positifs.
De plus, l'intelligence artificielle permet de suivre et d'analyser en temps réel les résultats d’une campagne sur les réseaux sociaux et d'un site internet en utilisant des outils comme les algorithmes et Google Analytics. Cela signifie que vous pouvez ajuster rapidement votre stratégie digitale en fonction de l’analyse des données, ce qui était impensable il y a quelques années !
L’IA pour optimiser le référencement SEO de votre site web
L'optimisation du référencement naturel SEO est un élément essentiel de visibilité. Et l’intelligence artificielle générative est un réel atout dans ce domaine !
L'IA est en effet capable d’analyser en quelques secondes des milliers de mots clés pour vous aider à identifier les plus pertinents pour votre site internet.
Elle peut également suggérer des sujets d’articles de blog basés sur les tendances actuelles, les questions fréquemment posées par votre public cible, et vous suggérer d’optimiser certaines de vos publications existantes. Elle est en effet d’une grande aide pour améliorer la rédaction d’un article, en optimisant par exemple la structure des balises Hn, la densité des mots clés et la lisibilité du texte.
Enfin, l'IA fournit des informations détaillées sur la manière dont vos concurrents se classent dans les moteurs de recherche, vous permettant ainsi de rester compétitif sur le web.
L’IA pour booster la créativité
En tant qu’agence de stratégie et création de contenus, l'une des principales raisons pour lesquelles nous intégrons l'intelligence artificielle dans l’élaboration de la stratégie de nos clients est la rapidité et l'efficacité qu'elle nous apporte au quotidien.
ChatGPT nous aide en effet à trouver de nouvelles idées que nous n’aurions peut-être pas envisagées pour nos clients, d’élargir leur vision et d’accélérer le processus de rédaction.
Cependant, il est essentiel de noter que l'IA a ses limites. Les textes générés manquent généralement d'émotion et ne mettent pas suffisamment en avant la perspective unique de l’entreprise.
C'est pourquoi, même lorsque l’on utilise ChatGPT, il est impératif d'ajouter sa touche personnelle, sa vision interne et ses valeurs. C'est en effet ce qui rend la communication d’une entreprise unique et mémorable aux yeux des lecteurs.
Et vous, comment utilisez-vous l'IA ?
